第一章概述
第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障我的五金网网站用户的合法权益,创建、维护和谐的网络商业环境,制订本规则。
第二条本规则适用于使用我的五金网网站任何产品或服务(以下统称“服务”)的用户。
第三条用户在适用规则上一律平等。
第四条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件以及与我的五金网签署的协议、我的五金网网站服务条款、网站规则。
第五条若本规则的规定同用户与我的五金网签署的协议的约定相冲突,则优先适用双方协议的约定。协议中未约定的,则适用本规则。本规则尚无规定的,我的五金网有权酌情处理,但我的五金网对用户的处理不能免除用户应尽的法律责任。
第六条我的五金网有权视需要对本规则做修订,对本规则的修订在我的五金网网站上公告后生效。
第二章定义
第七条我的五金网:指我的五金网网站,所涉域名为:www.wd5j.com。
第八条用户:指我的五金网各项服务的使用者。
第九条会员:指与我的五金网签订《我的五金网服务条款》并完成注册流程的用户。一个会员可以拥有多个帐号,每个帐号对应唯一的会员。
第十条买家:指在我的五金网上浏览或购买产品或发布询价单的用户。
第十一条卖家:指在我的五金网上发布产品信息或公司信息的会员。
第十二条信用评价:我的五金网网站会员在成功完成支付宝担保交易后,对每一笔交易,买卖双方均有权对对方交易的情况作评价,即为信用评价。
第十三条投诉方:指发起投诉的符合相关法律规定的自然人、法人、其他经济组织。
第十四条被投诉方:指投诉方所投诉的我的五金网网站用户。
第十五条反通知:被投诉方接到投诉方的投诉通知后向我的五金网提交的通知及相关证明材料。
第十六条电子名片及电子黄页
1、电子名片:我的五金网根据用户填写个人资料形成电子名片,展示个人信息。
2、电子黄页:我的五金网根据用户填写企业信息形成电子黄页,展示公司信息及形象,跟店铺关联,可以进行投递。
第十七条店铺:用户在我的五金网进行自我展示及商品展示,从事经营活动的场所之一。
第十八条处罚:指用户因自身违规行为而被处理,具体种类包括:警告、下架、删除、降权、帐号限权、帐号关闭等。
1、警告:指我的五金网通过电话、邮件等形式提醒、告诫用户其行为已经构成了违规,应当及时予以改正,如仍进行或不停止违规行为,将给予更为严厉的处理。
2、下架:指我的五金网针对违规信息将进行信息下架,信息下架后用户仍可进行修改,修改正确后,信息方可正常发布。
3、删除:指我的五金网针对违规信息做删除的处理,信息删除后用户不可修改。
4、降权:指用户发布的商品信息排序被置后。
5、帐号限权:指我的五金网暂停用户包括但不限于以下权限:暂停旺铺的访问权限、对已发布的所有信息执行下架处理(如有)、暂停供求信息的操作权限等。被限权用户在限权期限内服务费用(包括但不限于诚信通服务费、黄金展位费用等,如有)照常计算,服务期限不予延长。
6、帐号关闭:我的五金网终止向用户提供任何服务,并不予退返服务费(如有)。
第三章用户行为规则
第十九条账号注册
1、用户在我的五金网注册帐号时需同意并遵守《我的五金网服务条款》;
2、用户会员名(ID,也称会员帐号或帐号)、旺铺或旺铺域名中不得包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人权利或干扰我的五金网正常运营秩序等的相关信息;
3、同一个会员名只能注册一个帐号,并且验证该帐号有效的手机号或邮箱未用于其它帐号的验证。
第二十条帐号管理
1、禁止会员帐号未经我的五金网审核同意随意转让他人或其他企业使用;随意转让会员帐号的将被关闭,且转让方还须承担该帐号下所有行为的法律责任。
2、我的五金网有权关闭未通过身份认证或虽通过身份认证但连续超过一年未登录的会员帐号;
3、我的五金网有权关闭涉嫌欺诈等重度违规行为的会员帐号,并有权删除该帐号下所有相关信息;
4、会员可通过我的五金网网站客服主动申请关闭其帐号。
第二十一条信息发布/管理:用户在我的五金网网站发布信息应遵循合法、真实、准确、有效、完整的基本原则,对自己发布的信息独立承担全部责任;不得包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人合法权益或干扰我的五金网网站运营秩序等相关内容。
第二十二条维权(交易投诉):买卖双方就交易在履行过程中产生争议,如双方无法协商或协商不能达成一致的,一方或双方可申请提交我的五金网进行斡旋处理,我的五金网有权相关规则受理或不受理相关争议,并对相关事实进行认定及对用户的违规行为进行处罚。
第二十三条评价买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后30天内进行相互评价,评价方需对交易结果作出真实、客观的评价。
第四章违规行为及处理
第二十四条违规行为定义:违规行为是指用户违反我的五金网的网站规则或其与我的五金网签订的任何合同的行为。
第二十五条违禁信息发布及处理:违禁信息发布指用户发布国家法律法规或我的五金网网站禁止或限制的商品信息行为。用户发布的商品信息一经认定属于禁止、限制销售商品信息,我的五金网将立即删除该商品信息,同时根据情节轻重对用户予以警告、帐号限权直至帐号关闭等处罚。
第二十六条违规信息发布及处理:违规信息发布指用户在我的五金网网站涉嫌以下几种违规信息发布行为:重复信息违规、使用恶意外部软件违规、产品标题违规、产品属性不实、产品归类错误、商品信息描述不实、无货空挂、虚假价格违规、询价单违规等;用户发布的商品信息一经认定属于违规信息,我的五金网将根据情节严重对用户予以产品信息下架、信息删除、帐号限权等处罚。
第二十七条知识产权侵权及处理:知识产权侵权指用户在我的五金网网站发布的信息侵犯他人知识产权等权利。用户发布的信息一旦收到相关侵权投诉,应及时提交反通知及证明材料,说明产品合法性,用户应保证提供的反通知资料真实、合法、有效,若未及时提交反通知,或提交的反通知不成立,我的五金网将根据视情节轻重对用户予以信息删除、帐号限权直至帐号关闭等处罚。
第二十八条不实交易方式及处理:不实交易方式指用户在我的五金网网站发布的商品信息中明确支持支付宝担保交易,但在买家与其交易的具体过程中,却以种种理由拒绝采取支付宝担保方式进行交易。用户发布的商品信息一经认定属于不实交易方式信息,立即删除该商品信息,同时将根据行为次数对用户予以警告、帐号限权直至帐号关闭等处罚。
第二十九条虚假交易及处理:虚假交易指用户在我的五金网网站以不正当提升排序为目的,提供虚构、伪造的交易凭证或在线生成虚假交易数据的行为。一旦用户有虚假交易的行为,我的五金网将删除或关闭虚假交易的内容,并根据视情节轻重对用户予以警告、帐号限权直至帐号关闭等处罚。
第三十条恶意评价及处理:恶意评价是指评价方以敲诈勒索或其它不当利益为目的,有意在违背客观事实的情况下给予对方三星及以下的评价行为。被评价方收到恶意评价后可提交给我的五金网进行处理,我的五金网将删除评价及调整相应的评价积分,并根据情节严重对用户予以帐号限权直至帐号关闭等处罚。